생성형 AI가 업체 탐색 경로로 자리 잡으면서 AI 검색 성과를 어떻게 측정할지에 대한 관심이 커지고 있다. 업계에서는 기본 지표로 'AI 언급률'을 제시한다. 소비자가 쓸 법한 질문을 던졌을 때 해당 기업이 답변에 등장하는 비율이다.
측정은 질문 목록 작성에서 시작한다. 회사 이름이 들어간 질문과, 지역·업종·상황 같은 조건만으로 묻는 질문을 나눠 20개 내외로 구성하는 방식이다. 기존 고객은 회사 이름으로, 신규 고객은 조건으로 묻는 경우가 많아 두 유형을 함께 봐야 한다는 설명이다.
같은 질문을 ChatGPT와 Gemini, Perplexity 등 여러 AI에 던지고, 답변이 질문할 때마다 달라질 수 있는 만큼 몇 차례 반복한다. 기록 항목은 언급 여부와 등장 순서, 설명의 정확도다.
회사명 질문에서 설명이 틀리면 기업정보 정비가, 조건 질문에서 아예 나오지 않으면 질문 응답 문서와 외부 언급 보강이 우선 과제라는 해석이 가능하다. 같은 질문에서 경쟁사가 어떻게 등장하는지도 함께 기록해 기준으로 삼는다.
다만 언급률은 방향을 보는 지표로 활용해야 하며, 특정 수치를 약속하기는 어렵다는 지적도 나온다. AI 답변이 질문 형태와 시점에 따라 달라지기 때문이다. 네이버 검색 성과와도 별도로 봐야 한다.
네이버가 주요 글로벌 AI 크롤러의 네이버 블로그 콘텐츠 직접 수집을 차단·제한하고 있어 네이버 순위가 좋아도 AI 언급률은 낮을 수 있다. 업계에서는 네이버 검색자산은 계속 관리하되 AI 언급률을 별도 지표로 함께 관리하라고 조언한다.
진마케팅은 업종과 지역에 맞는 질문 목록을 설계해 AI 언급률을 측정하고 경쟁사와 비교한 뒤 AI가 참고할 수 있는 외부 검색자산과 기업정보 구조를 정비하는 AEO 검색구조 구축 서비스를 제공하고 있다.
AEO/SEO 검색구조 통합구축과 AI 회사정보 정비, AI 언급률 분석, 경쟁사 분석을 포함하며 990,000원부터 이용할 수 있다.
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